Czekasz na wizytę u specjalisty? E-rejestracja może znaleźć wcześniejszy termin

Ktoś odwołał wizytę u specjalisty i nagle zwolnił się termin za trzy dni. Dla jednego pacjenta to szansa na szybszą konsultację, dla innego – termin niemożliwy do wykorzystania, bo potrzebuje więcej czasu na zorganizowanie dojazdu, wolnego w pracy czy opieki nad dzieckiem.

Centralna e-rejestracja ma teraz uwzględniać takie sytuacje. Pacjent korzystający z poczekalni może określić, z jakim minimalnym wyprzedzeniem jest w stanie skorzystać ze zwolnionego terminu.

Pacjent określi, ile czasu potrzebuje

Poczekalnia w centralnej e-rejestracji jest wirtualną kolejką. Jeśli pacjent nie znajdzie odpowiadającego mu terminu, może się do niej zapisać, a system będzie szukał wizyty zgodnej z jego preferencjami.

Nowością jest możliwość wskazania minimalnego wyprzedzenia w przypadku terminu zwolnionego przez innego pacjenta.

Przykład: najbliższa odpowiadająca pacjentowi wizyta jest za dwa tygodnie, ale ktoś odwołuje termin za trzy dni. Jeżeli pacjent wcześniej zaznaczył, że trzy dni to wystarczające wyprzedzenie, system może zapytać, czy chce skorzystać z wcześniejszej wizyty. Może ją przyjąć albo pozostać przy dotychczasowym terminie.

Jak ustawić wyprzedzenie?

W aplikacji mojeIKP należy wybrać „Ustawienia zapisu do poczekalni”, a na Internetowym Koncie Pacjenta – „Ustawienia powiadomień i automatycznego zapisu”. Następnie można wskazać liczbę dni. Taką preferencję mogą dodać również osoby, które już znajdują się w poczekalni.

Pacjent może też określić placówkę oraz odpowiadające mu dni i godziny wizyty. Im więcej ograniczeń ustawi, tym mniej terminów będzie spełniało wszystkie kryteria.

Do jakich specjalistów działa e-rejestracja?

Centralna e-rejestracja obejmuje obecnie pierwszorazowe wizyty w dziewięciu specjalnościach – pod warunkiem że dana placówka jest już podłączona do systemu. Są to:

• kardiologia,
• angiologia lub chirurgia naczyniowa,
• choroby zakaźne,
• endokrynologia,
• choroby wątroby,
• choroby układu odpornościowego,
• nefrologia,
• neonatologia,
• choroby płuc.

Zapisać można się przez IKP, aplikację mojeIKP, a także telefonicznie lub osobiście w placówce.

Nie możesz przyjść? Odwołaj wizytę

Jeśli pacjent odwoła wizytę przydzieloną przez poczekalnię, nie wypada z kolejki. System może nadal szukać dla niego kolejnego terminu zgodnego z jego preferencjami.

Jeżeli jednak nie odwoła wizyty i się na niej nie pojawi, będzie musiał od początku szukać wolnego terminu – trafi więc na koniec kolejki.

Warto więc odwołać wizytę jak najszybciej, jeśli wiadomo, że nie będzie można z niej skorzystać. Zwolnione miejsce może zostać zaproponowane innej osobie.

Bez internetu też można skorzystać

Z centralnej e-rejestracji mogą korzystać również osoby, które nie używają IKP ani aplikacji mojeIKP. Pacjent może zapisać się telefonicznie lub osobiście w placówce.

Jeśli w ciągu najbliższych 40 dni nie ma wolnego terminu, placówka zapisze pacjenta do poczekalni. Podczas zapisu można określić preferencje, w tym minimalne wyprzedzenie dla propozycji zwolnionej wizyty.

Pacjent otrzymuje również przypomnienia SMS – siedem dni i dzień przed terminem. W wiadomości znajduje się dwuznakowy kod, który można odesłać SMS-em, aby odwołać wizytę.

Wolny termin, z którego rzeczywiście można skorzystać

Nowa opcja może być szczególnie przydatna dla osób dojeżdżających do specjalisty, pracujących lub potrzebujących czasu na zorganizowanie opieki nad dzieckiem czy inną osobą.

Zwolniony termin może znacząco skrócić oczekiwanie na specjalistę. Nowa opcja pozwala pacjentowi określić, ile czasu potrzebuje, by rzeczywiście móc z takiej wcześniejszej wizyty skorzystać.